故障排除

找不到你的图书馆记录?

每个图书馆用户都有几个独立的图书馆帐户来访问各种图书馆资源.  如果您无法访问其中任何一个,请查看下面的选项,或 问图书管理员!

我试图访问的资源要求我的SPU用户名:

我忘记了我的SPU用户名和/或密码:
找到我的身份证 网站可以帮助您恢复您的SPU用户名或密码.

我知道我的SPU用户名和密码,但我无法登录:
您的帐户可能被锁定了.  如果您的帐户因多次输入错误密码而被锁定, 30分钟后自动解锁. 如果您的帐户被管理员锁定, 请致电(206)281-2982或 help@391774.com 解锁您的帐户.

系统不承认我是现在的教职员工或学生
要远程访问数据库,您必须是当前注册的学生. 在学期休息期间, 学生必须注册为下个季度(例如, 秋季学期注册确保在前一个夏天使用).  对于未注册下一个季度的学生,远程数据库访问将在本季度的最后一天失效.  登记后,图书馆将于第二天恢复使用.

如果错误地拒绝您访问,请登录到 这个页面 以查看您的记录当前所属的组,并按照下面的适当路径操作.  启用远程数据库访问的记录属于名为“Current”的组."

  • 如果您无法使用上述链接登录, 或者如果你可以,它会显示你是“当前”组的成员,"请致电(206)281-2982或 help@391774.com 为您的SPU账户提供进一步的帮助.
  • 如果链接显示您只是“AllAuthenticated”的成员,请致电(206)281-2228与SPU图书馆联系,以进一步帮助您确定正确的帐户组, 以及访问图书馆资源的选项.

我试图访问的资源不要求我的SPU用户名:

我得到一个[供应商名称]登录屏幕和我的用户名和密码不工作:
图书馆网站上的链接设置为自动要求您的SPU用户名和密码, 但有时你会有一个绕过这个屏幕的链接.  要将URL转换为提示SPU登录的URL,可以使用SPU 图书馆 链接生成器.  这个网页将引导您创建一个可以在校外使用的URL(如果SPU订阅了该资源)。.

我无法登入索取高峰借阅物品:
在您登录到您的记录之前,高峰请求按钮不会出现. 您必须是当前的教职员工或学生才能申请峰会项目.

我忘记了我的用户名和密码为ProQuest RefWorks:
您的用户名是您的SPU电子邮件地址. 使用“忘记密码”?选项 登录 页面重置密码.

如果您忘记了您的RefWorks用户名和密码,请转到 RefWorks 点击“忘记您的登录信息”?”链接.

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